ALLMÄNT

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. När ordern behandlas av oss får du en leveransbekräftelse med aktuell information. Så snart din order har lämnat oss får du ett mejl med ett fraktsedelsnummer så att du kan följa din leverans online.

Alla returer, byten eller reklamationer måste registreras online inom 14 dagar. Alla returer måste skickas till vårt lager med den fraktsedel du får efter att du har registrerat din retur. Detta gäller för alla returer världen över.
KLICKA HÄR

Enligt vår returpolicy ska By Malina Klänning återbetala dig för vad du har betalat för produkten så snart som möjligt, vanligtvis inom 14 dagar men senast inom 30 dagar.

Observera att alla varor måste returneras i nyskick, det vill säga att de inte är använda och att alla originalförpackningar och etiketter sitter kvar på produkterna som när du mottog dem. Tänk på att parfym-, smink- eller deodorantfläckar på produkten innebär att vi inte kan acceptera en retur eller ett byte, så var försiktig när du provar varorna.

Det är möjligt att avboka din beställning via e-post innan ordern har behandlats. Du kan ändra din beställning OM det motsvarar värdet på den ursprungliga ordern. Om ordern redan är bekräftad och skickad kan du inte avboka eller ändra den. I så fall kan du returnera dina plagg när du har mottagit din order. För mer information, se avsnittet om byten och returer.

Leveranstider och fraktkostnader beror på leveranstyp. Du kan välja mellan hemleverans, avhämtning i vår butik i Stockholm eller leverans till ombud.

När du beställer från ett land utanför EU dras skatten av från ordervärdet. En extra kostnad kommer att debiteras kunden när paketet har anlänt till destinationslandet. När du köper en produkt från oss från ett land utanför EU blir du i praktiken importör och ansvarar för tull och punktskatter samt moms, DDU (Delivery Duty Unpaid). Produktpriserna är i dessa fall exklusive alla skatter och avgifter. Som mottagare ansvarar du för alla importtullar, avgifter och lokala försäljningsskatter som tas ut av landet du skickar till; betalning av dessa är nödvändig för att din order ska frisläppas från tullen vid ankomst. Eftersom vi inte kan uppge vad detta belopp kan bli, rekommenderar vi dig att kontakta ditt lokala tullkontor.

Tullavgiften som debiteras dig som importör av produkten är återbetalningsbar eller annulleras när du returnerar produkten till oss. Kontakta ditt lokala DHL-kontor för hjälp.

PRENUMERERA OCH FÅ 10% RABATT PÅ READY-TO-WEAR

Bli en prenumerant och få tillgång till vår värld och njut av; prioriterad tillgång till nya kollektioner, inspirerande shoppingguider och exklusiva eventinbjudningar

Födelsedatum

Nyhetsbrevsintresse*

Välj minst ett alternativ

Denna webbplats är skyddad av reCAPTCHA och Googles integritetspolicy och användarvillkor gäller.

obligatoriska fält

Klart!

Tack! Vi ses snart i din inkorg.

Vi kunde inte registrera din e-post. Försök igen senare.

Din varukorg