ALLMÄNNA VILLKOR
Välkommen till By Malina Klänning, tillgängligt via bymalinaklanning.com. Dessa allmänna villkor gäller när du handlar hos oss och reglerar det rättsförhållande som uppstår mellan dig som kund och oss som webbutik. Genom att genomföra ett köp hos oss bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor.
1. ORDERBEKRÄFTELSE
När du har lagt din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse innehåller information om dina köpta produkter, ordernummer samt sammanställning av priser. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom din orderbekräftelse och sparar den för framtida kontakt. By Malina Klänning ansvarar inte för felaktig personlig information som anges av kunden och som kan leda till problem med leverans eller andra frågor. Om du upptäcker fel i din orderbekräftelse ber vi dig omedelbart meddela oss detta.
2. ÅNGERRÄTT
Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara. Ångerrätten förutsätter att varan är i oanvänt skick, i oförändrad originalförpackning med samtliga etiketter och förpackningsmaterial intakta. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss detta inom 14 dagar från leveransdatum. När vi mottagit ditt ångermeddelande ska varan returneras till oss inom skälig tid. Återbetalning sker så snart vi mottagit och godkänt din retur, dock alltid inom 14 dagar från att vi tagit emot ditt ångermeddelande.
Observera att ångerrätten inte gäller för specialtillverkade varor, förseglade produkter som brutits av hygieniska skäl eller varor som skadats efter leverans.
3. PRISER OCH BETALNING
Samtliga priser på bymalinaklanning.com anges i svenska kronor (SEK) eller euro (EUR) och inkluderar gällande svensk moms (25 %). För leveranser utanför EU justeras priserna i enlighet med gällande skattebestämmelser och momsen dras av i kassan.
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ:
- Kortbetalning – Vi accepterar Visa, Mastercard och American Express. Beloppet reserveras på ditt kort vid beställningstillfället och debiteras först när varan skickas.
- Klarna – I samarbete med Klarna Bank AB (publ) erbjuder vi betalningsalternativen ”Betala inom 14 dagar” samt delbetalning. All betalningshantering sker i enlighet med Klarnas användarvillkor och integritetspolicy.
- PayPal – Betalningar via PayPal hanteras direkt genom PayPals säkra plattform. Observera att leveransadressen måste överensstämma med den adress som är registrerad hos PayPal.
Betalning debiteras först när ordern bekräftats och skickats från vårt lager.
4. LEVERANS
Vi strävar efter att alltid hålla en hög leveranssäkerhet. När din order skickas från oss får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsnummer så att du kan följa ditt paket i realtid.
Leveranstider varierar beroende på destinationsland och vald fraktmetod. Normalt sett hanteras och skickas din order inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen registrerats. Observera att leveranstider kan påverkas av helgdagar, kampanjer eller oförutsedda händelser.
Vid utebliven leverans där spårningsinformation visar att paketet levererats hänvisar vi dig till att kontakta det aktuella transportföretaget. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören eller tredje part.
5. TULL OCH AVGIFTER UTOMLANDS
För beställningar från länder utanför EU gäller särskilda villkor. När du handlar från oss från ett land utanför EU agerar du som importör och är därmed ansvarig för eventuella tullavgifter, importmoms och andra skatter som destinationslandet tar ut. Dessa avgifter tillkommer utöver det pris som anges i kassan och vi har tyvärr ingen möjlighet att på förhand beräkna eller informera om dessa kostnader. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information om vilka avgifter som kan komma att tillkomma.
6. RETURER OCH BYTEN
Vi på By Malina Klänning vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om varan av någon anledning inte motsvarar dina förväntningar har du möjlighet att returnera den inom 14 dagar från leveransdatum.
Alla returer måste registreras via vår returportal på bymalinaklanning.com/returns. Du ansvarar själv för att varan returneras i oanvänt och felfritt skick med samtliga etiketter kvar. Vi rekommenderar att du använder den returfraktssedel som tillhandahålls vid returregistreringen för att säkerställa en smidig hantering.
Vid byte till annan vara hänvisar vi dig att returnera den ursprungliga produkten och därefter göra en ny beställning. Detta säkerställer den snabbaste hanteringen och tillgången till aktuellt lagersaldo.
7. REKLAMATIONER OCH GARANTI
Vi genomför noggranna kvalitetskontroller före varje leverans, men om du trots detta skulle upptäcka ett fel på din vara omfattas du av gällande konsumentlagstiftning med 3 års reklamationsrätt. Felet ska rapporteras till oss inom skälig tid efter att du upptäckt det – inom 2 månader anses alltid vara skälig tid.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi dig:
- Reparation av den felaktiga varan
- Omleverans av en felfri vara
- Återbetalning av köpesumman
- Prisavdrag i förhållande till felet
Reklamationsrätten gäller endast ursprungliga tillverkningsfel och omfattar inte skador orsakade av normalt slitage, olyckshändelser, felaktig användning eller skador uppkomna efter leverans.
8. FORCE MAJEURE
By Malina Klänning är inte ansvarigt för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter enligt dessa villkor om orsaken ligger utanför vår rimliga kontroll. Sådana omständigheter inkluderar bland annat krig, naturkatastrofer, pandemier, arbetskonflikter, omfattande störningar i transportnätet, eldsvåda, översvämning, allvarliga IT-attacker eller andra omständigheter som väsentligen påverkar vår möjlighet att leverera. Vid inträffad force majeure har vi rätt att helt eller delvis skjuta upp våra åtaganden under den tid som omständigheterna kvarstår.
9. PRODUKTINFORMATION
Vi strävar efter att på bymalinaklanning.com så korrekt som möjligt återge våra produkters färger, material och detaljer. Observera dock att färgåtergivningen kan variera beroende på din skärminställning och att vi inte kan garantera en exakt överensstämmelse med verkligheten.
Alla mönster och tryck på våra plagg är unika. Mönsterplaceringen kan variera mellan olika exemplar av samma modell, vilket är en del av produktens karaktär och hantverksmässiga kvalitet.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning av produkter samt prisändringar som kan uppkomma. Vid uppenbart felaktig prissättning förbehåller vi oss rätten att annullera berörd beställning.
10. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Samtliga bilder, texter, logotyper, design och annat innehåll på bymalinaklanning.com är skyddat av upphovsrätt och tillhör By Malina Klänning eller våra licensgivare. Innehållet får inte kopieras, modifieras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande.
11. ÄNDRINGAR I VILLKOREN
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa allmänna villkor. Ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft i samband med publicering. För beställningar som läggs före ändringens ikraftträdande gäller de villkor som fanns vid beställningstillfället. Vi rekommenderar att du regelbundet tar del av våra villkor för att vara medveten om eventuella uppdateringar.
12. TVISTLÖSNING
Vid eventuell tvist strävar vi alltid efter att nå en lösning i samförstånd. Om överenskommelse inte kan nås gäller svensk rätt och tvisten avgörs av allmän domstol. Som konsument har du även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten. Vi följer de rekommendationer som ARN utfärdar.
Inom EU kan du som konsument även lämna in klagomål via Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online.
Dessa allmänna villkor uppdaterades senast februari 2026.
Tack för att du handlar hos By Malina Klänning – vi önskar dig en fantastisk shoppingupplevelse!